Ook dit is Modus

Arveco

Arveco is een aanbieder van arbogerelateerde keuringen, trainingen en cursussen. Met een breed scala aan diensten, zoals BHV, ademlucht, bodemsanering, VCA en PMO, helpen ze bedrijven om een veiligere werkomgeving te creëren en om aan alle wettelijke voorschriften en branchevereisten te voldoen.

Vraagstuk/Quote van de klant

Help… we zoeken tijd, efficiëntie & betrouwbaarheid

Uitdaging

Arveco heeft veel verschillende bedrijven die trainingen bij hen volgen. Elk bedrijf volgt verschillende trainingen op een ander moment en met verschillende vernieuwingscycli. Je kunt je voorstellen dat het handmatig bijhouden van al deze trainingen en hun vervaldatums in Excel een tijdrovende klus is én dat het ook nog eens kan leiden tot fouten en verwarring. 

Want als trainingen niet op tijd worden vernieuwd, voldoen klanten mogelijk niet aan wettelijke voorschriften of branchevereisten. Hierdoor ervaarde Arveco de druk en chaos van een tijdrovend, foutgevoelig en een inefficiënt proces.

Expert in online platformen. Expert in online platformen. Expert in online platformen.
Expert in online platformen. Expert in online platformen. Expert in online platformen.

Oplossing

Modus heeft een geautomatiseerd systeem gecreëerd waarmee Arveco processen stroomlijnt en de efficiëntie verbetert. De functionaliteiten van het portaal zijn onder andere:

Kleurcodes voor urgentie

Het portaal biedt een dashboard met reminders voor bedrijven die binnenkort een training, cursus of keuring moeten volgen. Om de urgentie van deze vereiste acties aan te geven, worden kleurcodes (rood, oranje en groen) gebruikt. Hierdoor kan men in één oogopslag zien welke taken prioriteit hebben.

Overzichtelijke planning

Door het portaal is er een overzicht van de planning met alle trainingen, cursussen en keuringen die in de nabije toekomst plaatsvinden. Gebruikers zien duidelijk welke trainingen, cursussen of keuringen moeten worden gevolgd.

Efficiënte herinneringen

Met slechts één druk op de knop kunnen reminders naar klanten worden verstuurd. Hierdoor wordt het proces efficiënter en gemakkelijker, en worden klanten op tijd op de hoogte gebracht van de benodigde acties.

Tijdige en effectieve communicatie

Met het dashboard kan men tijdig en effectief communiceren met klanten. Het systeem geeft duidelijk aan welke trainingen, cursussen of keuringen moeten worden gevolgd en wanneer de reminders moeten worden verstuurd.

Voor het project, dat exclusief voor Arveco en hun klanten is bedoeld, hebben we ons uitsluitend gericht op gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit. De nadruk lag op UX (User Experience) in plaats van design, om een snelle oplevering mogelijk te maken. We hebben bewust gekozen voor ‘think big, start small’ om het project snel op te leveren en om later eventueel op te schalen.

Resultaat

Titel bij resultaat

Vereenvoudigd training- en cursusbeheer

Het geautomatiseerde portaal heeft Arveco geholpen bij het vereenvoudigen van hun training- en cursusbeheer, waardoor tijdrovende taken in Excel tot het verleden behoren.

01

Verbeterde klanttevredenheid

Het geautomatiseerde portaal heeft een positieve invloed op de klanttevredenheid doordat klanten tijdig één of meerdere herinneringen ontvangen om aan de voorschriften te voldoen.

02

Nauwkeurige opvolging

Een belangrijk voordeel van het geautomatiseerde portaal is de nauwkeurige opvolging van alle trainingen en inspecties, wat resulteert in een soepeler verloop van het gehele systeem en tijds- en kostenbesparingen oplevert.

03

Meer krachtige resultaten en enthousiaste klanten

Zie jij online kansen voor jouw onderneming?

Modus staat voor je klaar om je te helpen met al je digitale vraagstukken.